+38 (098) 407-30-47 Обратный звонок
Корзина
  • Ваша корзина пуста!


Гарантии и возврат

Обменять или вернуть товар можно в течение 14 дней со дня покупки с помощью службы доставки, через которую был получен заказ. Более подробно о способах доставки смотрите здесь – https://ekids.ua/ru/delivery/

Сроки возврата:

Возврат заказа или его части возможен в течение 14 календарных дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Условия возврата товара:

Согласно действующему законодательству Украины, вы можете вернуть товар или обменять его, если:

  • товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
  • товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
  • товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Условия возврат оплаты:

  • возврат оплаченной суммы за заказ осуществляется на ту же карту или счет, с которого был оплачен заказ;
  • в случае, если возврат на ту же карту или счет невозможны по объективным причинам (счет закрыт или у карты закончился срок действия), возврат оплаты будет произведен на любую другую карту/счет указанную покупателем и , оформленную на его имя;
  • к возврату подлежит вся сумма оплаты, за исключением расходов на доставку и дополнительной комиссий при оплате (если она была);
  • возврат денежных средств осуществляется в течение 30 календарных дней с момента возврата товара надлежащего качества.

Оформить заявку на возврат товара можно на странице заказов в личном кабинете - https://ekids.ua/ru/order-history/ или написав нам через форму обратной связи на странице контактов - https://ekids.ua/ru/contact-us/