Гарантії і повернення товару на eKIDS

Обміняти або повернути товар можна протягом 14 днів з дня покупки за допомогою служби доставки, через яку було отримано замовлення. Більш докладно про способи доставки дивіться тут – https://ekids.ua/delivery/

Терміни повернення:

Повернення замовлення чи окремих товарів із замовлення можливе протягом 14 календарних днів після отримання (для товарів належної якості).

Умови повернення товару:

Згідно з чинним законодавством України, ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:

  • товар, не був у вживанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, плям і т. п.;
  • товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
  • збережені всі ярлики і заводське маркування;
  • товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

Умови повернення оплати:

  • повернення оплаченої суми за замовлення здійснюється на ту ж картку або рахунок, з якого було оплачено замовлення;
  • у разі, якщо повернення на ту ж карту або рахунок неможливі з об'єктивних причин (рахунок закритий або у карти закінчився термін дії), повернення оплати буде проведене на будь-яку іншу карту / рахунок зазначені покупцем і, оформлені на його ім'я;
  • до повернення підлягає вся сума оплати, за винятком витрат на доставку та додаткової комісій при оплаті (якщо вона була);
  • повернення коштів здійснюється протягом 30 календарних днів з моменту повернення товару належної якості.

Оформити заявку на повернення товару можна на сторінці замовлень у особистому кабінеті - https://ekids.ua/order-history/ або написавши нам через форму зворотного зв'язку на сторінці контактів - https://ekids.ua/contact-us/

Розвиваючі книжки